Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák DESEF SILVER s.r.o. cég (székhely: UI. gen. Klapku 3043/68
Komarno, Szlováka. adószám:SK2121041109 ), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára
vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával
egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában
kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: DESEF SILVER s.r.o.
A szolgáltató székhelye: Szlovákia, Komárno, UI.gen. Klapku 3043/68
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló,
rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: shop@silvertactical.eu , info@desefsilver.hu
Cégjegyzékszáma: 52465381
Adószáma: SK2121041109
Bankszámlaszám: OTP : 11740030-24036090-00000000
IBAN / SWIFT: HU23 1174 0030 2403 6090 0000 0000 / OTPVHUHB
(Banki átutalás esetén tüntesse fel számlája/díjbekérője számát befizetési azonosítóként (nem a közleményben vagy megjegyzés
rovatban)
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): je zapísaná v ORSR v Nitre, Oddiel: Sro, Vložka číslo:49468/N
Engedély szám: 49468/N
Telefonszámai: 0634-300-289, 0620-770-3191, 0630-416-2827
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai: www.unas.hu
Felügyeleti Hatóság: Szlovák Kereskedelmi Hatóság (SKH) az SKH Nyitrai körzeti felügyelősége, Staničná 9, 94901 Nyitra
Tel: 037/7720001, Fax: 037/7720024
1. Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös
tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A
vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2.Weboldalainkon jogi és természetes személyek egyaránt vásárolhatnak, amennyiben betartják a feltüntetett előírásokat.
2. Megrendelés
2.1.) Felhasználó az eladó termékeit és szolgáltatásait illető megrendeléseket a www.silvertactical.hu kereskedelmi rendszeren belül
írásos formában valósítja meg: e-mailen (beleértve a webshopon leadott rendeléseket), postán.
2.2.) Felhasználó minden megrendelésnél köteles megadni a vezeték és keresztnevét, kézbesítési és számlázási címét, telefonszámát
és e-mail címét; a fizikai és jogi vállalkozó személy a statisztikai számjelet, adóazonosítót és közösségi adószámot is, a termék
megnevezését, leírását, mennyiségét, a megrendelés kiállításának dátumát, (a webshopon leadott megrendelések a felsorolt
feltételeket automatikusan teljesítik). Ezen adatok a személyes adatok védelméről szóló Tt. 428/2002 sz. törvény értelmében csak az
eladó és felhasználó között fennálló üzleti kapcsolat keretein belül kerülnek felhasználásra és harmadik személy nem juthat azokhoz
(kivéve a termék kiszállítását biztosító személyt).
2.3.) A megrendelés annak leadása után rögzítésre kerül az eladó rendszerében, mely pillanatban az eladó és felhasználó között
üzleti kapcsolat keletkezik. Legkésőbb 24 órán belül (munkanapokon) eladó kapcsolatba lép a felszanálóval. Ellenőrzi a megrendelést,
a kiszállítás módját és közli a kiszállítás lehetséges idejét, avagy az átvétel időpontját, a végösszeget és a fizetési módot. Ettől
kezdve a megrendelés felhasználó számára kötelező érvényű.
2.4.) A megrendelés törlésére felhasználó a felek közös megállapodását követően jogosult, mégpedig minél korábban annak
érdekében, hogy a megrendelés ne kerüljön kiszállításra. A megrendelés törlése kizárólag írásban (e-mailben). A megrendelés
törlését eladó szintén kizárólag írásban (e-mailben) igazolja felhasználónak. Az írásos forma a törlés igazolásaként szolgál felhasználó
számára, valamint ennek révén lehetséges a megrendelés feldolgozásának leállítása.
2.5.) A megrendelés szokásos feldolgozása esetén a terméket a megfelelő dobozba csomagolják és elküldik a vásárló feltüntetett
kézbesítési címére. A termék fizetési igazolása (ez esetben számla) elektronikus formában érkezik, e-mail formájában a megrendelés
leadásánál feltüntetett e-mail címre. Ezért rendkívül fontos a helyes e-mail cím megadása, valamint kellő figyelem fordítása arra,
hogy az ön levélfiókja ne legyen tele. Ebben az esetben ugyanis lehetséges, hogy a számla az Ön e-mail címére nem érkezik meg.
Ekkor kérjük haladéktalanul forduljon az eladóhoz, esetleg ürítse levélfiókját. Az elektronikus formában megküldött számla a
könyvelésről szóló 2002. június 18-án kelt Tt. 431/2002 sz. törvény 33 § "Számviteli adatok továbbadása" szerint jogerős számla. A
számla a 33 § "Számviteli adatok továbbadása" szerint szerkesztés ellen védett PDF formátumban érkezik, nyomtatása azonban
magas minőségben is lehetséges.
2.6.) Vásárló - felhasználó - jogosult korrigálási kérelmével eladóhoz fordulni e-mailben a shop@silvertactical.eu, amennyiben nem
volt elégedett panaszának elbírálási és kezelési módszerével, vagy ha eladó megsértette jogait. Amennyiben eladó az adott kérvényre
nemlegesen válaszol, vagy választ a megküldéstől számított 30 napon belül nem ad, felhasználónak jogában áll javaslatot
előterjeszteni a szóban forgó ügy alternatív kezelésére (a továbbiakban mint ÜAK) a Tt. 391/2015 sz. törvény szerint, az ÜAK
résztvevői szervek és jogi személyek a Tt. 391/2015 sz. törvény 3 § szerint. A javaslatot felhasználó a Tt. 391/2015 sz. törvény 12 §
szerint terjesztheti elő.
2.7.)Felhasználó panaszát az ügy alternatív kezelésére vonatkozó elektronikus felület segítségével is benyújthatja, amely online is
elérhető http://ec.europa.eu/consumers
2.8.)Az ügy alternatív kezelését csak azon felhasználó - fizikai személy használhatja ki, aki a felhasználói szerződés megkötése és
teljesítése során nem vállalkozói tevékenységének, foglalkozásának vagy hivatásának keretein belül cselekszik. Az ügyek alternatív
kezelése csak a felhasználó és eladó között fennálló ügy kezelését illeti, amely a felhasználó szerződésből ered vagy a felhasználói
szerződéssel kapcsolatos. Az ügyek alternatív kezelése csak a távúton megkötött szerződésekre érvényes. Az ügyek alternatív
kezelése nem vonatkozik azon ügyekre, melyek értéke nem haladja meg a 20 EUR-t. Az ügy alanya az ügy alternatív kezelésének
díját illetően visszaigényelheti azt felhasználótól, legfeljebb 5 EUR ÁFA-val összegig.
3. Szállítási idő
3.1. Az egyes terméktípusok szállítási ideje eltérő. A termék szállításának vagy átvételének idejét felhasználóval minden esetben a
megrendelés ellenőrzésekor közlik.
3.2. A termék szállításának és átvételének ideje általában 3-5 nap munkanap a megrendelés ellenőrzésének dátumától.
3.3. Különleges esetekben, ha bizonyos termékek raktárkészlete kifogyott, és azok nem állnak sem eladó sem pedig a szállító
rendelkezésére, a szállítási idő meghosszabbodhat. Ebben az esetben eladó e-mailben van telefonon felkeresi Önt és tájékoztatja a
kialakult helyzetről.
4. Ár, fizetési feltételek és szállítási költség
4.1. A termékeknél feltüntetett árak közül valamennyi szerződésben foglalt. A webshopon mindig az aktuális és érvényes árak
szerepelnek. A árak véglegese, vagyis ÁFA-val együtt, ill. minden egyéb adóval és illetékkel, melyeket vásárló köteles a termék
esetében megfizetni, a szállítási díj azonban nem tartozik ezek közé, mely összeget az ún. kosárban tüntetünk fel és ezek nagysága
vásárló választásától függ.
4.2. Felhasználó a fizetést készpénzben, utánvéttel, átutalással/eladó számlájára való elhelyezéssel vagy bankkártyás fizetéssel tudja
végrehajtani.
OTP SimplePay bankkártyás fizetési folyamat
Vásárlás során a SimplePay felületén fizetheted ki a rendelésed. A fizetés közvetlenül az OTP Bank által üzemeltetett, a nemzetközi
kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán. Az internetes áruház
a kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba
betekintést nem nyerhet.
Az online fizetésre kétféleképpen van lehetőség
SimplePay online fizetési megoldások
A Simple fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatásainál kínált eljárással: internetes fizetés közben a SimplePay
opciót választva, majd a bankkártya adatokat megadva juthatsz el a termék vételárának kifizetéséig. A felhasználó kártyabirtokos
biztonságát szem előtt tartva a SimplePay folyamatosan figyeli a tranzakciókat, így garantálva az online fizetési folyamat biztonságát.
Melyek a tranzakció lépései?
A „Rendelés leadása” gombra kattintva átkerülsz a SimplePay fizetési oldalára, ahol a bankkártya adataid megadásával elindul a
tranzakció.
A kártyaadatok megadását követően kérünk, ellenőrizd az adatok helyességét.
A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
A fizetés eredményéről e-mail útján is értesítést kapsz, valamint visszairányítanak az oldalunkra.
Az alábbi bankkártya adatokra lesz szükséged:
Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.)
Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)
Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2}. Amennyiben
a kártyádon nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt hagyd üresen!)
Simplepay mobilalkalmazás
A Simple mobilalkalmazás letölthető az okostelefonokra, ingyenesen. A mobilvásárlás során az alkalmazásban bármely bank által
kibocsátott MasterCard, Maestro, VISA és AMEX típusú kártyával lehet fizetni a szolgáltatásokért. A későbbi gyors vásárlások
érdekében a bankkártya elmenthető.
Hogyan használhatod?
Simple fiókkal még nem rendelkező felhasználó esetén, az alábbiak szerint regisztrálhatsz:
Add meg a bankkártyád adatait, amivel fizetni szeretnél.
Pipáld ki a „Regisztrálok…” mezőt.
Hozd létre Simple fiókodat Facebook vagy Google fiókkal, vagy email cím megadásával.
A regisztrációhoz és fizetéshez Simple jelszó beállítása szükséges, amellyel a későbbiekben is beléphetsz majd a Simple
fiókodba.
Erősítsd meg Simple fiók regisztrációdat a megadott email címre kiküldött levélben. Amennyiben Facebook vagy Google fiókkal
regisztrálsz, úgy a Facebook vagy Google profilodhoz tartozó e-mail címre kapod meg a megerősítő levelet.
4.3. A termék átvételekor felhasználó a termék árát + a szállítási díjat és az utánvét esetleges díját fizeti ki.
4.4. A szállítás módját felhasználó maga választja ki a webshopos megrendelésen belül vagy egyéb kommunikáció útján. A
felhasználó kiválaszthatja a szállítás módját mégpedig:
a) saját szállítást
b) futárszolgálattal
A szállítás összegéről felhasználót a megrendelés ellenőrzésekor minden esetben tájékoztatjuk, eladó esetleg olcsóbb szállítási formát
is javasolhat.
5. Az áru átvétele
5.1. Felhasználó köteles az árut adott időben a megrendelésben megadott címen átvenni.
5.2. A termék átvételekor a felhasználó köteles leellenőrizni a csomag sértetlenségét és teljességét. Amennyiben a csomag láthatóan
sérült és károsodott, felhasználó köteles a csomag átvétele nélkül azonnal kapcsolatba lépni eladóval, valamint a csomagküldő
szolgálattal és kitölteni a Csomag káráról szóló nyomtatványt. A későbbi időpontban közölt panaszok a mennyiséget ill. terméken
észlelt károkat, illetően elutasításra kerülnek.
5.3. Felhasználó tulajdonjoga a termékek felett csak a teljes vételár, valamint a további távúton kötött szerződésben meghatározott
pénzösszegek eladó számlájára való kifizetésével lép életbe. A tulajdonjogok eladóról felhasználóra való átruházásának időszakát
megelőzően, felhasználó a tárgy megőrzőjének valamennyi kötelességét viseli és köteles a termékeket és szolgáltatásokat a saját
költségén biztonságosan megőrizni és megjelölni úgy, hogy azok minden körülmények között azonosíthatók legyenek eladó
termékeiként.
5.4. Eladó jogosult a kötelezettségek teljesítését követelni, kiváltképp a termék és szolgáltatások vételárának megfizetését,
mégpedig tekintet nélkül arra, hogy a termékek és szolgáltatások tulajdonjoga még nem illetik a felhasználót.
5.5. A termékek kárkockázata felhasználóra száll a termékek felhasználó vagy annak meghatalmazottja általi átvételekor.
6. Szerződés felmondása
6.1. A megrendelés törlésére felhasználó a felek közös megállapodását követően jogosult, mégpedig minél korábban annak
érdekében, hogy a megrendelés ne kerüljön kiszállításra. A megrendelés törlése kizárólag írásban (e-mailben) lehetséges. A
megrendelés törlését eladó szintén kizárólag írásban (e-mailben) igazolja felhasználónak.
6.2. Felhasználó a törvény értelmében (Tt. 102/2014 - A felhasználó védelméről szóló törvény távúton történő eladás esetén)
jogosult a szerződéstől bármely ok feltüntetése nélkül elállni a termék átvételétől számított 14 munkanapon belül. A szerződés
felmondása írásos formában történik, tartalmaznia kell a termék, felhasználó és eladó azonosításához szükséges adatokat és a
feltüntetett határidőn belül kézbesíteni szükséges azt a termékkel együtt az eladó székhelyére a felhasználó költségein és
felelősségével. A terméknek sértetlennek, használatlannak kell lennie, az eredeti csomagolásban és a termékkel együtt a terméket
illető valamennyi dokumentumot szükséges leadni (használati útmutató, garancialevél, stb.), melyekre a vásárlás során tett szert.
Felhasználó egyetért azzal és tudomásul veszi, hogy írásos forma alatt ez esetben a vételi szerződés felmondásáról szóló okirat
értendő, melyet felhasználó ír alá. A terméket utánvéttel visszaküldeni nem lehetséges. Az így visszaküldött termékeket nem vesszük
át és visszaküldjük.
6.3. A feltüntetett feltételek betartása mellett eladó a terméket visszaveszi és a szerződés felmondásától számított 14 napon belül
előre meghatározott módon visszafizeti felhasználónak a termék vagy szolgáltatás vételárát vagy előlegét, amelyet felhasználó a
termékért vagy a szolgáltatásért kifizetett.
6.4. Vevő az alábbi esetekben nem mondhatja fel a távúton kötött szerződést:
1.
a) amennyiben olyan szerződésről van szó, melynek része bizonyos szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás teljesítése
felhasználó beleegyezésével a szerződés felmondására kiszabott határidő letelte előtt kezdődött meg
b) amennyiben olyan szerződésről van szó, melynek tárgya bizonyos termék vagy szolgáltatások eladása, melyek ára a pénzpiaci
mozgásoktól függ, melyeket eladó nem tud befolyásolni
c) amennyiben olyan szerződésről van szó, melynek tárgya a felhasználó külön kérése szerint készített termék vagy kizárólag
egy bizonyos felhasználónak szánt termék eladása, vagy olyan terméké, melyet annak tulajdonságai miatt nem tud visszaküldeni
6.5. Eladó fenntartja a megrendelés vagy annak bizonyos részének törlésének jogát (felmondani a szerződést) amennyiben:
a) a terméket nem gyártják vagy gyártását felfüggesztették
b) a termék beszállítójának árai változtak
c) a termék feltüntetett ára hibás volt
7. Garancia, szerviz, a termék visszaküldése vagy cseréje
7.1. A konkrét garanciális és szervizfeltételek az egyes termékek garancialevelein vannak feltüntetve, melyeket felhasználó a termék
megvételekor vesz át.
7.2. Általában, amennyiben a garancialevélben nincs másképp feltüntetve, a felhasználói szerződések teljesítési ideje legkevesebb 24
hónapra van megadva, ill. a termék szavatossági idejének felső határával határozzák meg. Felhasználó az a személy, aki a
felhasználói szerződés megkötése és teljesítése alatt nem saját üzleti vagy más vállalkozói tevékenységének körén belül cselekszik.
Reklamálni csak olyan terméket lehet, melyet eladónál vásároltak és fizettek ki. Reklamáció esetén felhasználó köteles a terméket
tisztán, károk nélkül, az eredeti csomagolásban visszaküldeni (amennyiben a termék természete engedi - beépített termék) beleértve
a használati útmutatókat, garancialeveleket, számlákat vagy egyéb a termék eladó számára való kifizetés igazoló iratokat.
7.3. A garancia megszűnik abban az esetben, ha a termék meghibásodása mechanikai úton keletkezett, avagy a termék kedvezőtlen
körülmények közötti működtetésével, szakszerűtlen összeszerelésével, a megfelelő normák felhasználó általi mellőzése okán ill. azon
személy által aki az összeszerelést végezte, vagy ha a hibát nem meghatalmazott személy okozta. A garancia alá szintén nem
tartoznak a természeti katasztrófa által vagy helytelen kezeléssel okozott hibák.
7.4. Reklamáció esetén ajánlott közölni eladóval, hogy a terméken hibát észlelt és a hiba keletkezésének körülményeiről. Ezen
információk alapján felhasználó további utasításokat kap a reklamáció további kezelését illetően. Útmutatás az eladó termék és
szolgáltatás kárát illető felelősségével kapcsolatosan, vevő jogai:
7.5. Ha javítható hibáról van szó, vevő jogosult a hiba ingyenes, korai és megfelelő javítására. Eladó köteles a hibát fölösleges
halogatás nélkül eltávolítani.
7.6. Vevő a hiba elhárítása helyett kérheti a termék cseréjét, vagy amennyiben a hiba csak a termék egy részét illeti, az adott rész
cseréjét, ha ezzel eladó részén nem keletkeznek túlzott költségek tekintettel a termék árára vagy a hiba mértékére.
7.7. Eladó minden esetben kicserélheti a terméket annak javítása helyett, amennyiben ez vevő számára nem okoz gondot.
7.8. Amennyiben olyan hibáról van szó, melynek javítása nem lehetséges és amely akadályozza a termék rendeltetésszerű
használatát, vevő jogosult a termék cseréjére vagy a szerződés felmondására. Hasonló jogok illetik eladót, ha javítható hibákról van
ugyan szó, azonban vevő a hibák javítást követő újbóli jelentkezésének okán, vagy több hiba okán nem használhatja megfelelően a
terméket.
7.9. Amennyiben egyéb javíthatatlan hibákról van szó, vevő jogosult a megfelelő árengedményre a termék árából.
8. Adatkezelési szabályok
8.1. Adatvédelmi előírásainkat a következő link megnyitásával érheti el: www.silvertactical.eu
9. Panaszkezelés
9.1. Amennyiben a Desef Silver s.r.o. és a Vásárló között esetlegesen fennálló jogvita a Silver Tactical-val folytatott tárgyalások
során nem rendeződik, a Vásárló bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá – amennyiben a Vásárló fogyasztónak minősül –
fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ön számára:
- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
- Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Szlovákiában:
Szlovák Kereskedelmi Hatóság (SKH)
SKH Nyitrai körzeti felügyelősége, Staničná 9, 94901 Nyitra
Tel: 037/7720001, Fax: 037/7720024
Magyarországon:
KEM Megyei és Tatabánya Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara
mellett működő Békéltető Testület
(KEM Megyei Békéltető Testület)
2800 Tatabánya, Fő Tér 36.
Ügyfélfogadási idő: Hétfőtől csütörtökig: 8:00 – 16:00 Pénteken: 08:00 – 13:00
Telefon/Fax: (+36-34) 513-010
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház,
társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval
kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
A Desef Silver s.r.o.-t a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében köteles a Békéltető
Testület eljáró tanácsának elnöke által megküldött értesítés részére történt kézbesítésétől számított nyolc napon belül írásban
nyilatkozni a fogyasztónak minősülő Vásárló igényének jogosságát és az ügy körülményeit, valamint a tanács döntésének
kötelezésként történő elfogadását illetően, nyilatkozatában meg kell jelölnie az állításait alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
valamint csatolnia szükséges azokat az okiratokat (ezek másolatát), amelyek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013.
május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a Tchibo a meghallgatáson egyezség
létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Amennyiben a Desef Silver s.r.o. székhelye vagy telephelye nem
a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a Desef Silver s.r.o. együttműködési
kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
A leírtakon felül a Desef Silver. s.r.o. tájékoztatja a Vásárlókat, hogy az Európai Parlament és Tanács fogyasztói jogviták online
rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv)
szóló 524/2013/EU rendeletével létrehozta az ún. online vitarendezési platformot. E platform célja, hogy elősegítse a fogyasztók és
kereskedők közötti jogviták független, pártatlan, átlátható, eredményes, gyors és méltányos, bírósági eljáráson kívüli online
rendezését.
Annak érdekében, hogy a fogyasztók széles köre előtt ismert legyen az online vitarendezési platform létezése, az Unióban
letelepedett és online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőknek a weboldalukon a platformra vezető
elektronikus linket kell elhelyezniük.
Az online vitarendezési platform egyablakos ügyintézési pontként működik azon fogyasztók és kereskedők számára, akik a fent
hivatkozott EU rendelet hatálya alá tartozó jogvitáikat bírósági eljáráson kívül kívánják rendezni. Az online vitarendezési platform egy
interaktív weboldal, amely elektronikus úton és díjmentesen elérhető az Unió intézményeinek valamennyi hivatalos nyelvén, így
magyarul is.
Az online vitarendezési platform elektronikus linkje http://ec.europa.eu/odr
10. Vegyes rendelkezések
10.1. A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a szolgáltató a jelen szerződés
hatálya alá tartozó megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Tatabányai
Törvényszék illetékességét.
11. Általános szerződési feltételek egyoldalú módosítása
11.1. A Desef Silver s.r.o. jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított
rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.
A Desef Silver s.r.o. fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Webáruházon, előzetes
figyelmeztetés nélkül és hogy a Webáruházat más domainnév alá helyezze át.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2020. április